Charte de qualité BSPOKE

BSPOKE vous garantit un savoir-faire mais surtout une relation de confiance grâce à ses engagements écrits noir sur blanc.

garantie sur les bugs

Garantie à vie des bugs

Sans limite de durée, BSPOKE vous met à l’abri de toute mauvaise surprise concernant la qualité de votre application.
Tout bug imputable à notre développement est garanti à vie, sans aucun frais supplémentaire.

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code source disponible

Mise à disposition du code source

Une inquiétude légitime, lorsqu’on fait appel à un développeur indépendant ou une petite structure, concerne la pérennité de l’application. Que se passera-t-il si le développeur disparaît, fait faillite, abandonne le projet ?
BSPOKE rassure ses clients en leur donnant accès au code source de leur application. Tout professionnel compétent sera capable de reprendre le projet en cas de défaillance.

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Transparence de l'information

Transparence

Une relation de confiance ne peut se bâtir sans transparence. BSPOKE évite tous les discours « jargonnants » qui pourraient s’avérer trop techniques pour le client. Le calcul des coûts est clair et fiable.
Toutes les difficultés sont clairement exposées dès leur apparition, que ce soit au niveau du planning, du développement, de la mise en oeuvre. Une solution est recherchée pour y remédier en accord avec le client.

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Devoir de conseil

Devoir de conseil

En installant une application au coeur de l’entreprise, nous devenons partenaire de notre client, et nous l’alertons, le conseillons, le prévenons de tout ce qui pourrait affecter ou améliorer la productivité, l’équation financière, la sécurité du logiciel ou de ses données.
Pour nous, la livraison d’un programme ne représente pas une fin en soi mais bien un début, car il doit accompagner les utilisateurs durant de nombreuses années.

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Amour du métier

Amour du métier

Chez BSPOKE, ce n’est pas d’écrire de magnifiques lignes de code informatique qui nous motive tous les matins, mais plutôt de résoudre les problèmes de nos clients, leur trouver des solutions élégantes. Rien de tel pour cela que de se mettre à la place du client, adopter son vocabulaire, comprendre ses objectifs et ses contraintes, sa vie quotidienne en deçà et au delà du cadre de l’application.
En nous imaginant faire partie intégrante de l’équipe, nous portons un soin particulier à l’interface, à la robustesse, à l’autonomie de l’utilisateur face à son écran. Un programme réussi est celui dont on n’entend plus parler ! Nos applications ont tout simplement pour but d’apporter de la liberté à leurs utilisateurs.

Charte de qualité