ANTAGENE
Basée à Lyon, ANTAGENE est le leader européen dans le domaine des tests ADN pour chiens et chats.
Avec un historique de plusieurs centaines de milliers de tests, et plusieurs milliers de nouveaux tests réalisés chaque mois, la traçabilité est au coeur des préoccupations de toute son équipe. Membre du groupe CERBA VET, entreprise certifiée ISO 9001, ANTAGENE réalise pour les éleveurs, les vétérinaires et les propriétaires d’animaux, des tests permettant la détection de maladies, des tests de vérification de parenté, et ce dans des délais très courts. Un grand nombre de contrôles ont lieu depuis la réception des échantillons (sang, frottis buccaux, etc…) jusqu’à l’envoi des résultats du test au propriétaire.
L’ADN des animaux est ensuite conservé pendant plusieurs années, disponible pour des tests ultérieurs. L’application de gestion de production (au nom de code «NEO») réalisée par BSPOKE permet à ANTAGENE d’enregistrer les devis et les commandes des clients, de saisir et de facturer les dossiers d’analyse, de gérer le fichier clients, de piloter au laboratoire les analyses ADN et d’envoyer les résultats aux clients par courrier électronique dans un flux unique et harmonieux. L’application est utilisée par une vingtaine de personnes simultanément, du service client au laboratoire, de l’équipe commerciale à la recherche & développement, et dialogue de façon automatisée avec les différentes machines réalisant les analyses ADN.
Un seul test peut subir jusqu’à 8 opérations successives avant la délivrance du résultat. Les clients peuvent gérer leurs commandes, leur cheptel d’animaux, leurs dossiers, leurs factures et leurs résultats sur Internet.
Témoignage de Guillaume Queney, Président d’ANTAGENE
La mise en oeuvre de NEO est le fruit de 10 années d’expérience, de réflexion et d’évolution de nos processus de fabrication et de gestion. Le plus grand défi à relever était de rationaliser et standardiser la partie technique, d’assurer une traçabilité sans faille et la gestion des plaques de laboratoire qui regroupent jusqu’à 96 échantillons chacune. Chaque test « voyage » à travers plusieurs plaques avant de pouvoir délivrer un résultat, et par conséquent les opérations de contrôle d’intégrité des tests et des données sont permanentes.
Le droit à l’erreur nous est interdit ! Grâce à NEO, nos équipes ont réduit les temps de mise en place et de contrôle autour d’une plaque de plus de deux heures à moins de 10 minutes. Les plaques sont construites en mode graphique et les résultats, dont l’interprétation nécessite des calculs complexes, sont présentés pour validation aux analystes presque instantanément.
Nous avons rencontré chez BSPOKE une formidable implication et motivation pour s’imprégner de notre métier extrêmement technique. Jean-Michel Biraghi a su développer à partir de notre cahier des charges une application très stable et puissante. Il possède le souci du détail et ne ménage pas ses efforts pour offrir aux utilisateurs un environnement parfaitement intuitif. Les ramifications de notre projet d’ERP sont importantes, mais nous sommes déjà en production avec une première version et nous implémentons en continu des améliorations et de nouvelles fonctionnalités, telles que l’espace client sur Internet. La collaboration avec BSPOKE s’avère d’ores et déjà très fructueuse et est promise à un bel avenir.
